Последнее обновление: апрель 2026 г.
Настоящая Политика возврата средств объясняет, когда вы имеете право на возврат, как его запросить и как мы его обрабатываем. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней перед оформлением подписки.
Rentclic предлагает 14-дневный бесплатный пробный период для всех новых аккаунтов без необходимости указывать данные карты. Вы получаете полный доступ для оценки платформы. По окончании пробного периода вы можете оформить подписку или ваш аккаунт перейдёт в режим только для чтения — без вашего подтверждения средства не списываются.
Ежемесячные подписки списываются в начале каждого цикла. Мы не возвращаем средства за неполный месяц. При отмене в середине цикла доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Отмена немедленно прекращает будущие списания.
Годовые планы оплачиваются единовременно авансом. Если вы фактически не пользовались платформой, вы можете запросить полный возврат в течение 30 дней с даты первого ежегодного платежа. По истечении 30 дней или при активном использовании ежегодные платежи возврату не подлежат.
В случае значительного технического сбоя на стороне Rentclic, сделавшего сервис недоступным более чем на 24 часа подряд, вы можете иметь право на пропорциональный возврат или кредит сервиса. Сбои по вине сторонних провайдеров не покрываются. Подайте запрос в течение 14 дней после инцидента.
Воспользуйтесь нашей контактной формой и укажите: адрес электронной почты аккаунта, тарифный план и дату списания, причину запроса, а при технических сбоях — описание проблемы. Мы стремимся ответить в течение 3 рабочих дней. Одобренные возвраты обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней.
Мы рекомендуем обратиться к нам через контактную форму перед инициированием чарджбэка через банк. Инициирование чарджбэка без предварительного обращения к нам может привести к немедленной блокировке аккаунта.
Изменения будут сообщены не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Политика, действовавшая на момент оплаты, регулирует право на возврат средств.
По любым вопросам или запросам воспользуйтесь нашей контактной формой. Мы ответим как можно скорее.