Última atualização: abril de 2026
Esta Política de Reembolso explica quando você tem direito a um reembolso, como solicitá-lo e como o processamos. Leia atentamente antes de assinar.
Rentclic oferece avaliação gratuita de 14 dias para todas as novas contas sem cartão de crédito. Você tem acesso completo para avaliar a plataforma. Ao final, pode assinar ou sua conta será rebaixada para modo somente leitura — você nunca será cobrado sem confirmar uma assinatura.
Assinaturas mensais são cobradas no início de cada ciclo. Não oferecemos reembolsos por meses parciais. Se cancelar durante o ciclo, mantém o acesso até o final do período pago. O cancelamento interrompe imediatamente cobranças futuras.
Planos anuais são cobrados como pagamento único antecipado. Se não usou a plataforma de forma significativa, pode solicitar reembolso integral em 30 dias após o primeiro pagamento. Após 30 dias ou com uso ativo, pagamentos anuais não são reembolsáveis.
Em caso de falha técnica significativa do Rentclic que torne o serviço inacessível por mais de 24 horas consecutivas, você pode ter direito a reembolso proporcional ou crédito de serviço. Interrupções por provedores externos não são cobertas. Solicite dentro de 14 dias após o incidente.
Use nosso formulário de contato e informe: e-mail da conta, plano e data do débito, motivo do pedido, e em caso de falha técnica uma descrição do problema. Respondemos em 3 dias úteis. Reembolsos aprovados são processados em 5–10 dias úteis.
Recomendamos entrar em contato conosco pelo formulário antes de iniciar uma contestação junto ao banco. Contestar sem contato prévio pode resultar em suspensão imediata da conta.
Alterações serão comunicadas pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. A política vigente no momento do pagamento rege a elegibilidade para reembolso.
Para qualquer dúvida ou solicitação, use nosso formulário de contato. Responderemos o mais breve possível.