Laatste update: april 2026
Dit Terugbetalingsbeleid legt uit wanneer u recht heeft op terugbetaling, hoe u deze kunt aanvragen en hoe wij deze verwerken. Lees het zorgvuldig voor u zich abonneert.
Rentclic biedt een gratis proefperiode van 14 dagen voor alle nieuwe accounts zonder creditcard. U heeft volledige toegang om het platform te evalueren. Na afloop kunt u zich abonneren of uw account wordt automatisch in de alleen-lezen modus gezet — u wordt nooit in rekening gebracht zonder uw bevestiging.
Maandabonnementen worden aan het begin van elke cyclus gefactureerd. We bieden geen terugbetalingen voor gedeeltelijke maanden. Bij opzegging gedurende de looptijd behoudt u toegang tot het einde van de betaalde periode. Opzegging stopt toekomstige facturering direct.
Jaarplannen worden als eenmalige vooruitbetaling gefactureerd. Als u het platform niet significant heeft gebruikt, kunt u binnen 30 dagen na de eerste betaling een volledige terugbetaling aanvragen. Na 30 dagen of bij actief gebruik zijn jaarlijkse betalingen niet-restitueerbaar.
Bij een significante technische storing aan de kant van Rentclic die de service meer dan 24 opeenvolgende uren ontoegankelijk maakt, kunt u in aanmerking komen voor een pro-rata terugbetaling of servicekrediet. Storingen door externe partijen zijn uitgesloten. Dien het verzoek in binnen 14 dagen na het incident.
Gebruik ons contactformulier en vermeld: het e-mailadres van uw account, uw abonnement en factuurdatum, de reden van uw verzoek, en bij technische storingen een beschrijving van het probleem. We streven ernaar binnen 3 werkdagen te reageren. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt.
We raden u aan ons via ons contactformulier te contacteren voordat u een chargeback bij uw bank initieert. Een chargeback zonder voorafgaand contact kan leiden tot directe accountopschorting.
Wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren gecommuniceerd. Het beleid van kracht op het moment van uw betaling bepaalt de terugbetalingsgeschiktheid.
Voor vragen of verzoeken kunt u ons contactformulier. gebruiken. Wij reageren zo snel mogelijk.