Dernière mise à jour : avril 2026
Rentclic exploite la plateforme SaaS disponible sur rentclic.com. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service. En créant un compte ou en utilisant Rentclic, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour fournir la plateforme : informations de compte (nom, e-mail, entreprise, téléphone, adresse de facturation) ; données d'utilisation (pages visitées, durée de session, adresse IP, type de navigateur) via cookies et journaux serveur ; données de véhicules et de flotte que vous saisissez ; données de réservation incluant les noms des clients, coordonnées et dates de location ; et informations de facturation traitées par nos prestataires de paiement — nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte et fournir l'accès à la plateforme ; traiter les paiements d'abonnement et envoyer les factures ; répondre aux demandes d'assistance ; envoyer des mises à jour produits et alertes de sécurité (vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment) ; analyser les schémas d'utilisation anonymisés pour améliorer la plateforme ; et respecter les obligations légales applicables.
Vos données sont hébergées sur des serveurs dans l'Union Européenne via Neon (PostgreSQL) avec chiffrement au repos et en transit, et sur Vercel dans des régions EU. Nous appliquons le chiffrement TLS pour toutes les données en transit, le hachage des mots de passe, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des audits de sécurité réguliers.
Nous partageons des données avec des tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire : prestataires de paiement (Stripe / LemonSqueezy) qui gèrent les données de carte directement dans le respect des normes PCI-DSS — nous ne recevons qu'une référence de paiement et un statut d'abonnement ; prestataires e-mail pour les e-mails transactionnels ; et outils de surveillance des erreurs utilisant des traces anonymisées. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos données personnelles à des fins commerciales.
Rentclic utilise des cookies essentiels pour maintenir votre session authentifiée et mémoriser vos préférences. Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour comprendre l'utilisation globale de la plateforme. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités.
Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen, vous disposez du droit d'accès à vos données personnelles ; de rectification des données inexactes ou incomplètes ; d'effacement de votre compte et des données associées ; de portabilité de vos données dans un format structuré (JSON ou CSV) ; et d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime. Pour exercer ces droits, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre abonnement est actif. À la suppression du compte, les données personnelles sont supprimées dans les 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi (par exemple, les données comptables conservées 7 ans en vertu du droit français). Les données analytiques agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Tout changement significatif sera communiqué par e-mail ou notification in-app au moins 14 jours avant sa prise d'effet. L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation de la politique mise à jour.
Pour toute question ou demande, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.