Última actualización: abril de 2026
Esta Política de Reembolso explica cuándo tiene derecho a un reembolso, cómo solicitarlo y cómo lo procesamos. Léala atentamente antes de suscribirse.
Rentclic ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. Tiene acceso completo para evaluar la plataforma. Al finalizar, puede suscribirse o su cuenta pasará a modo de solo lectura — nunca se le cobrará sin confirmar una suscripción.
Las suscripciones mensuales se facturan al inicio de cada ciclo. No ofrecemos reembolsos por meses parciales. Si cancela a mitad de ciclo, mantiene el acceso hasta el final del período pagado. La cancelación detiene inmediatamente la facturación futura.
Los planes anuales se facturan como pago único. Si no ha usado la plataforma de manera significativa, puede solicitar un reembolso completo en los 30 días siguientes al pago inicial. Después de 30 días o con uso activo, los pagos anuales no son reembolsables.
Si un fallo técnico significativo de Rentclic hace el servicio inaccesible por más de 24 horas consecutivas, puede tener derecho a un reembolso prorrateado o crédito de servicio. Las interrupciones por proveedores externos no están cubiertas. Solicite el reembolso en los 14 días siguientes al incidente.
Use nuestro formulario de contacto e indique: el correo de su cuenta, su plan y fecha de cargo, el motivo de la solicitud, y en caso de fallos técnicos una descripción del problema. Respondemos en 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan en 5–10 días hábiles.
Le animamos a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto antes de iniciar un contracargo con su banco. Iniciar un contracargo sin contactarnos previamente puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta.
Los cambios se comunicarán al menos 14 días antes de su entrada en vigor. La política vigente en el momento de su pago rige la elegibilidad para el reembolso.
Para cualquier consulta o solicitud, use nuestro formulario de contacto. Responderemos lo antes posible.