Letzte Aktualisierung: April 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wann Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wie Sie diese beantragen und wie wir sie bearbeiten. Bitte lesen Sie sie sorgfältig vor der Buchung eines Abonnements.
Rentclic bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte an. Sie haben vollen Zugang zur Evaluierung. Nach Ablauf können Sie abonnieren oder das Konto wird in den Nur-Lese-Modus versetzt — Sie werden niemals ohne Ihre explizite Bestätigung belastet.
Monatliche Abonnements werden zu Beginn jedes Zyklus abgerechnet. Wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen für Teile eines Monats an. Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des Zeitraums erhalten. Weitere Abrechnungen werden sofort gestoppt.
Jahrespläne werden als Vorauszahlung abgerechnet. Bei nicht wesentlicher Nutzung kann innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Rückerstattung beantragt werden. Nach 30 Tagen oder bei aktiver Nutzung sind Jahrespläne nicht erstattungsfähig.
Bei erheblichen technischen Ausfällen auf unserer Seite von über 24 Stunden können Sie eine anteilige Rückerstattung oder Gutschrift erhalten. Ausfälle durch Drittanbieter sind ausgeschlossen. Anträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Vorfall gestellt werden.
Nutzen Sie unser Kontaktformular und geben Sie an: E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Abonnementplan und Buchungsdatum, Grund der Anfrage, und bei technischen Ausfällen eine Beschreibung des Problems. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen erscheinen innerhalb von 5–10 Werktagen.
Wir empfehlen, uns vor einer Rückbuchung bei Ihrer Bank über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann zur sofortigen Kontosperrung führen.
Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten kommuniziert. Die zum Zeitpunkt Ihrer Zahlung geltende Richtlinie regelt die Erstattungsberechtigung.
Für alle Fragen oder Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Wir antworten so schnell wie möglich.